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【民生調(diào)查局】

編者按：

(資料圖片)

這里是民生調(diào)查局，見人所未見，調(diào)查民生之變。關(guān)注你想關(guān)注的、你沒關(guān)注的，調(diào)查你想看的、未看到的。

(中新財經(jīng)記者 謝藝觀)暑期來臨，又到了“神獸出籠”的時候。為豐富孩子的暑假生活，許多家長為孩子報名了研學(xué)旅行。

但不少家長發(fā)現(xiàn)，幾千元甚至上萬元的花費，只換來了“游而不學(xué)”，在研學(xué)期間，有些還遭遇了講解人員良莠不齊、孩子安全無法保障等問題。

本是為增長孩子見識的研學(xué)旅行，為何會問題重重？

動輒幾千塊，研學(xué)旅行在“收割”誰？

低至100多元的一日研學(xué)，高到近9萬元的美國插班研學(xué)，打開某在線服務(wù)平臺，各種研學(xué)項目應(yīng)有盡有。

某旅游平臺研學(xué)華東業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，這個暑期，主打歷史人文、戶外自然、科學(xué)技術(shù)類的研學(xué)產(chǎn)品最受歡迎。從產(chǎn)品時長上看，以景區(qū)/展館主題一日游和長線多地5-9日游的產(chǎn)品最為熱銷。從價格上看，多日游產(chǎn)品人均價格在6000元左右，較2019年暑期有兩成左右漲幅。

不過，仔細(xì)比較這些研學(xué)旅行，很多項目在行程設(shè)置上大同小異，如去草原研學(xué)，多是感受游牧文化、享受草原美食、以及參觀牧民家庭等。但類似的項目，在收費上卻高低不一，有些低至幾千元，有的高達(dá)上萬塊。

據(jù)家長反映，部分研學(xué)旅行在標(biāo)注的費用之外，還會有額外費用。如，某研學(xué)機(jī)構(gòu)的工作人員就告訴記者，其開設(shè)的北京勵志研學(xué)營收費4980元，但從居住地到北京營地的費用需要自付。

記者注意到，一些學(xué)校也會組織研學(xué)旅行，雖然遵從自愿原則，但有學(xué)生在社交平臺表示，“收費太貴，糾結(jié)要不要去”。在其曬出的圖片中，顯示北京研學(xué)6天的費用要6580元。

這種研學(xué)旅行甚至引發(fā)了一些學(xué)生的焦慮。樂樂來自山東某縣城，雖然很想?yún)⒓訉W(xué)校組織的北京研學(xué)，但考慮到家庭條件不好，她告訴記者，最終還是決定放棄。

走馬觀花，研學(xué)旅行“名不副實”

即使花費幾千元參加了研學(xué)旅行，結(jié)果也可能沒想象得那么美好。

一些研學(xué)旅行，雖然打著學(xué)習(xí)的名義，但從行程看，仍以游為主。在路線設(shè)置上，甚至和旅行社推出的普通旅游線路無明顯區(qū)別，研學(xué)地也只是“走馬觀花”式參觀。

同時，由于當(dāng)前研學(xué)機(jī)構(gòu)魚龍混雜、水平參差不齊，較差的服務(wù)體驗，也讓部分家長直言：“與其報名研學(xué)，不如自己帶孩子玩一圈。”

生活在江蘇的丹丹，近期為孩子報名了某機(jī)構(gòu)的北京研學(xué)親子游，其中包括7月4日的故宮研學(xué)和7月6日的中國科技館研學(xué)。

據(jù)丹丹講述，本來在直播間買的是10至20人的團(tuán)，但去故宮的時候，不僅讓他們12個人跟著一個50人以上的團(tuán)，講解也并非針對小朋友，講解員水平甚至不如一般導(dǎo)游。

“5日晚上11點，活動方又通知我們，中國科技館的門票只買到兩個大人和兩個小孩的，剩下的8人沒有票，并責(zé)怪現(xiàn)在科技館檢票嚴(yán)格，無法混進(jìn)去了?！钡さじ嬖V記者，“我們只能早早起來刷票，進(jìn)去后，發(fā)現(xiàn)又是三四十人的團(tuán)?！?/p>

在研學(xué)活動中，清華北大等名校研學(xué)營尤為火爆。很多機(jī)構(gòu)拿準(zhǔn)家長憧憬名校的心理，推出此類研學(xué)，但由于此前北京大學(xué)、清華大學(xué)未開放參觀，孩子們只能頂著太陽，在校門口拍照“打卡”。

一些研學(xué)機(jī)構(gòu)由于打著“走進(jìn)清華北大”的名號，還不惜“勾結(jié)”校內(nèi)師生。近日，北京大學(xué)保衛(wèi)部就發(fā)布一則違規(guī)情況通報：7月5日，一支名為“狼爸部落”的校外研學(xué)團(tuán)隊，通過聯(lián)系校內(nèi)人員、借用賬號在樹洞平臺發(fā)布預(yù)約求助信息等方式拆分預(yù)約，由多名校內(nèi)師生預(yù)約入校。

至于有研學(xué)機(jī)構(gòu)宣傳，由清華北大的老師為營員傳授高效學(xué)習(xí)方法。一位曾是名校研學(xué)營的帶隊老師在社交平臺透露，“說是清華來的，但肯定不是?！?/p>

蜂擁而上，研學(xué)旅行該如何規(guī)范？

隨著研學(xué)的熱度越來越高，也吸引了旅行社紛紛開展研學(xué)業(yè)務(wù)。

從事導(dǎo)游工作的張先生告訴記者，有利益的地方，大家就會蜂擁而上?！耙郧百徫飯F(tuán)賺錢的時候，大家就做購物團(tuán)，如今研學(xué)的客流量上來了，就‘改頭換面’做研學(xué)營，但無論如何都需要找人帶團(tuán)，于是之前干購物團(tuán)的可能也被拉來講課了，無論他會不會講?！?/p>

行業(yè)迅速擴(kuò)張下，研學(xué)項目隨意定價、研學(xué)內(nèi)容“名不副實”、從業(yè)人員缺少資質(zhì)、學(xué)員安全無法保障等問題紛至沓來。

這幾年，國家及地方也在出手規(guī)范。如，2016年，《教育部等11部門關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見》明確指出，研學(xué)旅行要堅持安全第一；不得開展以營利為目的的經(jīng)營性創(chuàng)收，對貧困家庭學(xué)生要減免費用；要精心設(shè)計研學(xué)旅行活動課程，避免“只旅不學(xué)”或“只學(xué)不旅”現(xiàn)象。

“但是，‘只旅不學(xué)’‘游而不學(xué)’的問題，還在研學(xué)旅行中普遍存在。這讓研學(xué)旅行的價值大打折扣，要讓研學(xué)旅行發(fā)揮促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展的作用，必須堅持研學(xué)旅行的教育性與公益性原則?！?1世紀(jì)教育研究院院長熊丙奇告訴記者。

在熊丙奇看來，健康推進(jìn)研學(xué)旅行活動的開展，需要形成全社會的合力。不管是以學(xué)校為主體還是以校外機(jī)構(gòu)為主體進(jìn)行的研學(xué)活動，均要強(qiáng)化監(jiān)管?！傲硗猓鐣用嬉部蔀閷W(xué)生進(jìn)行研學(xué)旅行，提供更多的公益性活動場所，減少家長對學(xué)校、校外機(jī)構(gòu)研學(xué)活動的依賴，開展自主性研學(xué)旅行活動?！?/p>

面對研學(xué)旅行缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、研學(xué)機(jī)構(gòu)質(zhì)量參差不齊、研學(xué)內(nèi)容與實際效果不符，而帶來的學(xué)習(xí)效果不佳和安全風(fēng)險等問題，盤古智庫高級研究員江瀚也建議，加強(qiáng)對研學(xué)旅行市場的監(jiān)管和管理，制定相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，明確研學(xué)機(jī)構(gòu)的責(zé)任和義務(wù)，保障學(xué)員的安全和權(quán)益。

“此外，還需提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，加強(qiáng)研學(xué)機(jī)構(gòu)的信息公開和透明度建設(shè)，讓家長和學(xué)員能夠更加清晰地了解研學(xué)旅行的內(nèi)容和風(fēng)險?！苯蛴浾弑硎?。

7月11日，北京市文旅局發(fā)布暑期出行溫馨提示，其中也提到，要注意“研學(xué)”旅行主體是否有打資質(zhì)“擦邊球”的情況。如果是選擇旅行社提供的“研學(xué)”產(chǎn)品，按照《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》的要求須提供研學(xué)旅行產(chǎn)品說明書，其中必須要有研學(xué)旅行安全防控措施、研學(xué)旅行教育服務(wù)項目、評價方法以及未成年人監(jiān)護(hù)辦法，既要保證參與旅行的未成年人的安全，又要保證“研學(xué)”的內(nèi)容和質(zhì)量。(文中部分人名為化名)(完)

責(zé)任編輯：崔景靚